开普格雷斯饭店坐落在南非旅游胜地开普敦的桌湾旁，是一幢浅黄和深红两色相间的四层楼房。饭店的独特之处在于有家庭气息，客人来此有回到家的感觉，旅游累了可在“家”休息读书；想节省开支自己下厨或电话定餐。
饭店的雇员要接受多次培训，除做到百问不烦，耐心细致、热情周到外，重要的是把客人当朋友 、知心人或自己的亲人，不论总统还是平民都一视同仁，给予一流的服务。饭店开办3年来，先后接待过南非前总统曼德拉、美国前总统克林顿等一些国家政要以及著名歌星、影星等名人。但在饭店的公共场合，却找不到一张名人住店时拍的照片。前不久，开普格雷斯饭店战胜所有竞争对手，获2000年“世界最佳五星级饭店”的殊荣。
上图为南非开普格雷斯饭店外景。