对海南，各家旅行社又爱又恨，湖南一家旅行社的老总感叹：想让海南无投诉比登天还难。
海南在全国来讲，是价格最便宜的双飞线：北京-海口双飞五日游1300元／人，重庆-海口双飞五日游700元／人，海南岛内地接团五天四晚游的费用最低已降到80元／人，有的旅行社接待干脆“不要钱”。
低价的背后，是游客在海南处处掏腰包，行程浪费了，游兴也败了。这使海南投诉居高不下。
据了解，近两年来海南共有700多名导游、38家旅游景区、65家旅游购物企业、40多家旅游宾馆因违规被处分，数量之大令人乍舌。国家旅游局证实，国内旅游中海南的投诉最多。
业内非常担心，海南旅游继续这样下去，将是死路一条。
如何拯救海南旅游？
海南在国内游中，是条黄金线，每年超过一千万游客涌向海南，但海南旅游模式，将海南游推向深渊。来武汉培训的全国100多名旅行社管理者讨论：拿什么来拯救海南旅游？
海南旅游模式的产生，关键在于旅行社准入门槛过低，产生低价的恶性竞争。三五个人，两部电话，一台传真机就可办旅行社。小旅行社进入市场的唯一手段便是低价格。价格越来越低，但成本不变，旅行社只能另寻出路，想方设法掏游客的钱包。
海南旅游主管部门曾在今年7月强令地接价格不得低于450元，想通过行政手段打击恶性竞争，但未取得效果。
在讨论会上许多旅行社管理者认为，拯救海南游必须在旅游模式上改变。