“我是导游,先救游客!”导游员文花枝的这句话,感动了千千万万的中国人。今天上午10时许,在海口寰岛泰德大酒店,全国道德模范文花枝和李静娜为海南康泰国际旅行社的导游同行们做了一场事迹报告。海南省旅游局张琦局长也出席了这次活动。
一个在危难时刻,将生的希望留给游客;一个视游客为自己的亲人,用诚信赢得了他们的信任。两位普普通通的导游员,在平凡的岗位上奉献出自己的青春,甚至鲜血。“有人说,那次事故成就了文花枝。这种说法对我伤害很大。那一次死了六个人,包括我的同事魏薇。我相信如果她还活着,她也会这样做的。你们如果遇到同样的事,也会作出和我一样的选择。”文花枝在报告会上微笑地说道。她质朴的语言赢得一阵阵热烈的掌声。她鼓励在场的导游员,不能看轻自己,导游是一个高尚、美好的事业,要为自己感到骄傲,要珍惜眼前,珍惜生命。
海南省旅游局张琦局长对这次活动给予了很高的评价。他说,要将海南建设成为“国际旅游岛”,需要许许多多具有高尚职业道德和业务水平的导游员。不久,海南将进入旅游旺季,会有大量游客涌进海南,需要我们做好准备,全力以赴。导游员是海南的窗口,海南的形象,他们的素质对提高海南旅游环境有着重要的影响。所以要认真学习文花枝、李静娜先进事迹和职业素养,共同建设“国际旅游岛”。
康泰假日学典型树形象,同时,海南康泰还启动了“最灿烂笑容游客”相片征集活动
海南康泰假日旅行社近些天比较忙碌,因旅游界先进人物文花枝、李静娜即将来访,公司正积极打造企业新形象的各项活动也在积极筹备之中,企业负责人告诉记者:“通过学先进、树先进,提升康泰假日整体道德水平,创建道德模范旅行社。”海南旅游界学习先进典型逐渐进入高潮。
旅游先进来访康泰假日
“我是导游,先救游客!”中国女孩文花枝在生死关头把生的希望让给游客,把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动,兑现了诚实守信、服务游客的诺言。举着小旗,拿着话筒,圆润的嗓音,甜美的笑容,一年365天,40岁的李静娜几乎就是这样穿梭在机场、车站、旅馆、景区,海南的人们都认为她就是海南旅游的骄傲。文花枝、李静娜目前可以说是旅游界知名度最高的两位导游,原因就在于其模范遵守了职业操守,在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。
最近,这两位旅游界的先进人物即将来到康泰假日做一个事迹报告,这极大地鼓舞了康泰人的工作热情。
海南旅游学习典型渐进高潮
向先进人物学习,“榜样的力量是无穷的”。这些观念开始传遍全岛,随着康泰假日几项活动的展开,这种学习典型的情形似乎开始进入高潮。2006年9日,康泰假日160多名导游郑重宣誓:学习“阳光导游”李静娜,树立海南导游新形象。这个宣誓有着深刻的背景。胡锦涛总书记会见全国道德模范时指出:“榜样的力量是无穷的。”而卫留成书记接见海南省道德模范时说,希望今后能涌现出更多的道德模范,全社会道德水准进一步得到提升。国家旅游局局长邵琪伟则指出:“建设有中国特色社会主义、建设和谐社会,旅游行业要发挥重要作用。用道德的力量来规范旅游行业的队伍建设,要发扬文花枝、李静娜精神,促进旅游行业的发展壮大。”
康泰假日旅行社将于11月10日召开学习“全国道德模范”文花枝、李静娜的动员大会,邀请海南省旅游局主要领导出席活动并做指示;同时邀请这两位平凡英雄来此作先进事迹报告会;另外还要表彰康泰假日“李静娜式”的十佳道德模范;并举行《康泰假日服务规范十要十不要》宣誓仪式。这一系列的活动极大地丰富了企业员工的精神生活,为企业的后续发展提供了精神动力。
康泰假日欲塑海南旅游新形象
谈起此次活动,公司负责人称:“我们就是要总结康泰假日开展‘学习阳光导游李静娜,树立海南导游新形象’活动一年来的成果,并值此李静娜当选‘全国道德模范’之际,进一步深入开展学习文花枝、李静娜活动,通过学先进、树先进,提升康泰假日整体道德水平,创建道德模范旅行社。”
而一个旅行社就像是一个地方旅游行业的基础细胞,只有每个细胞发挥了优秀的功能,才能带动整个肌体优秀的运转。发扬文花枝、李静娜精神,用道德的力量来规范海南旅行社行业的队伍建设,才能最终促进海南旅行社行业的发展壮大。